关于开展2022年全国用户体验创新典型案例征集活动的通知

关于开展2022年全国用户体验

创新典型案例征集活动的通知

电质协字[2022]34号

各相关单位:

2022年4月，工业和信息化部发布《关于做好2022年工业质量提升和品牌建设工作的通知》（工信厅科函﹝2022﹞88号），提出“支持行业协会和专业机构进一步发挥指导作用，强化以用户为中心的质量管理思想，开展‘用户满意’和‘用户体验’活动”。推动“以用户为中心”的转型升级，促进高质量发展是一项长期的战略行动，各行各业都需要标杆单位发挥示范作用，引领行业在用户体验领域的探索与前进。

为此，中国电子质量管理协会将继续开展全国用户体验创新典型案例征集活动，为行业发展树立创新标杆，促进用户体验创新理念、工具、方法的落地实施，现将有关事宜通知如下:

一、征集内容:

案例的内容包括但不限于以下内容，同一案例可以包含多项内容:

1. 体验战略与愿景

2. 体验与投资回报

3. 用户研究与洞察

4. 体验质量管理

5. 体验人才培养

6. 体验设计

7. 用户体验团队建设

8. 用户体验流程建设

9. 品牌体验营销

10. 企业级产品体验

11. 数字化转型与体验

12. 体验评估与测量

13. 体验工具与平台

二、征集时间

2022年5月18日至2022年7月22日

三、案例规格及要求

（一）申报材料以论文形式提交，其中正文字数不得低于5000字，内容包括案例标题、提交单位及作者、案例摘要、关键字、案例背景与问题、总体目标与思路、具体措施与实施方案、案例效果、主要结论和建议等。

（二）案例由多方单位协作完成的可联合申报。

（三）本次案例征集工作，不收取任何费用。

四、案例评价规则

（一）评分维度

1、案例材料的完整性。包含案例的背景、实施过程、效果和总结等基本内容；

2、案例的专业性。指案例在专业理论、方法、工具和流程方面的选择应用的合理性；

3、案例的参考价值。指案例对其他企业和行业的参考和推广价值。

（二）评价流程

五、激励机制

（一）2022年全国用户体验创新典型案例将在第十届中国用户体验峰会（拟定举办地成都）进行发布，峰会合作媒体将集中重磅宣传，峰会配套设立“全国用户体验创新典型案例展示区”，主管机关领导及重要嘉宾巡展时重点推介。

（二）全国用户体验创新典型案例将进行论文汇编，收录至《全国用户体验创新典型案例集》，并作为用户体验行业年度重要参考文献进行推广、宣传。

（三）全国用户体验创新典型案例提交单位在申请参与用户体验相关标准制修订、承担工业和信息化部有关“用户体验”工作任务，申报全国质量标杆、中国工业大奖、工业互联网APP优秀解决方案、中国专利奖时，优先予以推荐。

（四）全国用户体验创新典型案例的主要作者（一般为排名前三）在申请工业和信息化部教育与考试中心高级用户研究工程师、高级交互设计师以及高级视觉界面设计师职业技术证书，可获得免考论文资格。

（五）全国用户体验创新典型案例的主要作者在申请作为中国用户体验人才培养工程特聘讲师时，优先予以聘用。

（六）支持全国用户体验创新典型案例开展应用示范，鼓励各地方业务主管部门从项目审批、政策、资金等资源配套方面对案例项目提供支持。　　

六、联系方式

联系人：

舒老师400-811-3950，18001023699；18001023699@kingfar.cn；

李刚010-68209760，18601193237 ；ligang@cqae.org.cn

地址：北京市海淀区万寿路27号院8号楼（工业和信息化部万寿路机关）

2022年5月16日

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